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Professionnels

Tous nos personnels sont des professionnels diplômés
Le soin à domicile a une telle estime dans notre vision collective que nous n’envisageons pas de le pratiquer autrement qu’avec les plus hautes compétences requises.

Réactifs

Agir vite et efficacement est le gage d’un bon départ
Le dispositif mis en place facilite tant la rapidité que l’efficacité de notre intervention pour être près de vous sans délai.

Confidents

Avoir confiance est un facteur d’apaisement
Pour que vous ayez confiance, afin de mieux vivre les temps difficiles, nous sélectionnons rigoureusement notre personnel.

Sérieux

Le sérieux s’allie très bien avec le sourire.
Nourrir des relations agréables et transparentes est le cadeau supplémentaire que nous offrons volontiers.
Nous croyons qu’un des gages de la qualité de soin
réside dans la relation instaurée entre le patient et nous-mêmes

Engagements

Nous vous accueillons 7j/7 et 24h/24h au téléphone (pour les urgences)
Tous nos intervenants sont des professionnels diplômés
Les soins sont prodigués dans des conditions optimales de sécurité
Faire que le mieux-être de la personne soignée et de sa famille soit une priorité
Evaluer nos pratiques en vue d’une amélioration constante de ces dernières
Respecter la plus grande confidentialité sur les données relatives à nos clients
Nous nous engageons à une continuité des prestations y compris les jours fériés (en cas de défaillance matériel)
Nous respectons un code de déontologie du soin à la personne

Qualités

Coordination

Les interventions sont coordonnées avec les autres personnels de santé

Dialogue

Les solutions de soins sont envisagées en dialogue avec le patient et sa famille
man hands with heart

Satisfaction

Un suivi est réalisé tout au long du soin, associé à un questionnaire de satisfaction.

Réactivité

Nous tenons à apporter des solutions efficientes aux imprévus éventuels ou défis rencontrés